Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU ONLINE

https://mocroznorodnosci.pl/sklep/
Wersja dokumentu: 01
Data obowiązywania: od 13 marca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://mocroznorodnosci.pl/, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych, zasady reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Informacje dostępne na stronie Sklepu oraz w niniejszym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

W sprawach związanych ze Sklepem możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@mocroznorodnosci.pl oraz pod numerem telefonu: +48 509 440 334.

1. Dane Sprzedawcy / Usługodawcy

  1. Sprzedawcą oraz Usługodawcą jest Moc Różnorodności, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Marta Pieczyńska Moc Różnorodności, NIP: 7311965499, REGON: 302600829, adres siedziby: os. Tygrysie 46a, 62-023 Dachowa.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@mocroznorodnosci.pl oraz numerem telefonu: +48 509 440 334.
  3. Regulamin dotyczy zarówno Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://mocroznorodnosci.pl/
  2. Sprzedawca / Usługodawca – Marta Pieczyńska Moc Różnorodności.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
  7. Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, pliki PDF, nagrania audio, nagrania video, materiały edukacyjne, kursy online, webinary, pliki do pobrania, dostęp do materiałów cyfrowych.
  8. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie lub przechowywanie danych w postaci cyfrowej albo dostęp do nich, jak również inne usługi świadczone drogą elektroniczną, w tym dostępy czasowe, konta użytkownika, platformy kursowe, konsultacje lub wydarzenia online, jeżeli ich charakter został tak określony na stronie Produktu.
  9. Produkt – Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa.
  10. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
  11. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz ich cena.
  12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
  13. Umowa – umowa o dostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  14. Cena – cena brutto Produktu wskazana w Sklepie, wyrażona w polskich złotych.
  15. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  16. Paynow – operator płatności internetowych obsługujący płatności w Sklepie.
  17. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Postanowienia ogólne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje wyłącznie Produkty cyfrowe oraz Usługi cyfrowe.
  2. Sklep nie prowadzi sprzedaży produktów fizycznych.
  3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w PLN (złotych polskich).
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywny adres e-mail,
    d) możliwość odczytu plików elektronicznych, jeżeli charakter Produktu tego wymaga.
  5. Klient zobowiązany jest do:
    a) podania danych prawdziwych i aktualnych,
    b) korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami,
    c) niedostarczania treści bezprawnych.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    a) umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,
    b) umożliwienie złożenia Zamówienia,
    c) umożliwienie korzystania z Koszyka,
    d) dostarczanie Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych,
    e) umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą przez formularze lub dane kontaktowe wskazane w Sklepie,
    f) zapis do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
  2. Usługi te świadczone są nieodpłatnie, z wyjątkiem Produktów, które są odpłatne zgodnie z ceną podaną w Sklepie.
  3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo opuszczenia Sklepu przez Klienta.
  4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: kontakt@mocroznorodnosci.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) dodaje Produkt do Koszyka,
    c) przechodzi do Formularza zamówienia,
    d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    e) akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności,
    f) potwierdza Zamówienie i dokonuje płatności.
  3. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku oznaczonego odpowiednio, np. „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
  5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  6. Warunkiem realizacji Zamówienia jest skuteczne dokonanie płatności, chyba że Sprzedawca wyraźnie dopuści inną formę rozliczenia.

6. Płatności

  1. Płatności za zamówienia w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Paynow.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    a) szybki przelew online,
    b) BLIK,
    c) płatność kartą,
    d) inne metody udostępniane przez Paynow w procesie zakupowym.
  3. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo widoczne na etapie składania Zamówienia.
  4. Walutą płatności jest PLN.
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych pełnych kart płatniczych Klientów.
  6. Dokument sprzedaży dostarczany jest w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innej formy.

7. Dostarczenie Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych

  1. Dostarczenie Produktu następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  2. Dostarczenie Produktu może nastąpić w szczególności poprzez:
    a) przesłanie wiadomości e-mail z linkiem do pobrania pliku,
    b) przesłanie danych dostępowych do platformy kursowej lub panelu użytkownika,
    c) aktywację dostępu do zakupionej Usługi cyfrowej,
    d) przekazanie informacji organizacyjnych dotyczących wydarzenia online.
  3. Jeżeli przy Produkcie wskazano inny termin realizacji, w tym przedsprzedaż, wiążący jest termin podany na stronie Produktu.
  4. Produkt uważa się za dostarczony z chwilą, gdy:
    a) Klient lub urządzenie wybrane przez Klienta uzyska dostęp do Treści cyfrowej, lub
    b) Usługa cyfrowa zostanie aktywowana w sposób umożliwiający Klientowi korzystanie z niej.
  5. Jeżeli do prawidłowego korzystania z Produktu wymagane są określone wymagania techniczne, informacja o nich powinna być podana w opisie Produktu.

8. Zasady korzystania z Produktów i licencja

  1. Produkty dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.
  2. O ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek i przez czas wynikający z charakteru Produktu lub opisu oferty.
  3. Klient nie jest uprawniony do:
    a) dalszej odsprzedaży Produktu,
    b) udostępniania Produktu osobom trzecim,
    c) kopiowania i rozpowszechniania Produktu poza zakresem dozwolonego użytku,
    d) usuwania oznaczeń autora, producenta lub Sprzedawcy,
    e) wykorzystywania Produktu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub opisem oferty.
  4. Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną przewidzianą przepisami prawa.

9. Reklamacje i niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zasady te obejmują także treści i usługi cyfrowe.
  2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Klient może zgłosić reklamację.
  3. Reklamację można złożyć:
    a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@mocroznorodnosci.pl,
    b) pisemnie na adres: os. Tygrysie 46a, 62-023 Dachowa.
  4. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
    a) dane Klienta,
    b) numer Zamówienia,
    c) opis problemu,
    d) żądanie Klienta.
  5. Brak elementów wskazanych powyżej nie wpływa na skuteczność reklamacji.
  6. Jeżeli Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
  7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, jeżeli byłoby to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  8. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli:
    a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    c) Konsument przyjął to do wiadomości,
    d) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
  3. W przypadku Usług cyfrowych zasada utraty prawa odstąpienia stosuje się odpowiednio, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.
  4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Klient może z niego skorzystać, składając oświadczenie:
    a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@mocroznorodnosci.pl,
    b) pisemnie na adres: os. Tygrysie 46a, 62-023 Dachowa.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  7. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.

11. Newsletter

  1. Jeżeli Klient zapisze się do newslettera, Sprzedawca będzie przesyłał informacje handlowe drogą elektroniczną, zgodnie z udzielonymi zgodami.
  2. Usługa newslettera świadczona jest przez zewnętrznego dostawcę wskazanego w Polityce Prywatności.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

12. Opinie o produktach

  1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które faktycznie nabyły lub używały Produktu.
  2. Informacja o zasadach publikacji i weryfikacji opinii powinna być dostępna w Sklepie, jeżeli opinie są prezentowane.

13. Promocje i obniżki cen

  1. Sprzedawca może organizować promocje i czasowe obniżki cen Produktów.
  2. Jeżeli przy Produkcie ogłaszana jest obniżka ceny, Sprzedawca wskazuje również informację o najniższej cenie tego Produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Promocje nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.

14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Marta Pieczyńska Moc Różnorodności.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    a) realizacji Zamówienia,
    b) wykonania Umowy,
    c) rozpatrywania reklamacji,
    d) obsługi płatności,
    e) kontaktu z Klientem,
    f) realizacji obowiązków prawnych,
    g) działań marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo przy pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o takich możliwościach publikuje UOKiK.
  2. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa polskiego.
  3. Regulamin nie odwołuje się do platformy ODR, ponieważ unijna platforma ODR została wygaszona.

16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności oraz wymagać płatności z góry.
  2. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy niebędącego Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za dany Produkt.
  3. Spory ze Sprzedawcą i Przedsiębiorcą niebędącym Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

17. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności,
    c) zmiany sposobu dostarczania Produktów,
    d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    e) konieczności usunięcia niejasności lub omyłek.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia Umowy.
  3. Nowa wersja Regulaminu publikowana jest na stronie Sklepu wraz z datą wejścia w życie.

18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zasady dla treści i usług cyfrowych wynikają z przepisów konsumenckich wdrażających unijne regulacje dla sprzedaży cyfrowej.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.

Linki

Formularz odstąpienia od umowy (WORD) 

Formularz reklamacyjny (WORD) 

Poprzednie wersje regulaminów (PDF): 

ZAŁĄCZNIK – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Możliwość odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

Udostępniony formularz stanowi wzór. Skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

Adresat

Usługodawca / Sprzedawca:
 Marta Pieczyńska Moc Różnorodności
adres: os. Tygrysie 46a. 62-023 Dachowa
e-mail: kontakt@mocroznorodnosci.pl
telefon: +48 509 440 334

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej:

Nazwa produktu / usługi cyfrowej:

Numer zamówienia:

Cena brutto:

Data zawarcia umowy (zakupu):

Dane osoby składającej oświadczenie

Imię i nazwisko:

Adres e-mail użyty przy zakupie:

Adres (opcjonalnie):

Zwrot płatności

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas składania zamówienia, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

Jeżeli zwrot środków ma zostać dokonany na rachunek bankowy, prosimy o podanie numeru konta:

Numer rachunku bankowego:

Data: ___________________

Podpis (tylko w przypadku formularza papierowego):

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane w celu obsługi procesu odstąpienia od umowy. Administratorem danych osobowych jest Marta Pieczyńska Moc Różnorodności. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji procesu odstąpienia od umowy, w szczególności podmiotom świadczącym usługi księgowe lub techniczne. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji procesu odstąpienia od umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia ewentualnych roszczeń.